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某產業園區人力資源規劃項目咨詢案例

項目背景

該產業園區是一家國內大型股份公司,自成立起,已有十多年的歷史,在行業排名前列。業務范圍包含房地產開發建設、高新技術、及配套服務業務等。其業務發展依托強有力的基礎設施與技術支撐平臺,聚集了強大的業務群體,是可供工作、學習、居住及餐飲為一體的綜合型服務企業。
 

根據公司的十二五戰略規劃,公司除了現有正常運行的主營業務外,還計劃籌備開辟新的業務。公司發展立足于企業現實情況,同時努力實現“打造一流的服務”。

行業特性


該產業園區是新型多元化業務集團,所以公司的發展對于基礎設施、功能配套、人力資源、信息共享、技術平臺都有著特殊的要求,所以行業特性帶有明顯的“群體效應”,適合以大型平臺作為發展載體。伴隨著公司各業務的蓬勃發展,公司整體的發展規模日趨完備。


另外,伴隨房地產行業的快速發展,擁有房地產業務的自身特點,該企業需要具備專業的土地買賣和規劃運營的知識與能力。因此,行業對人力資源的需求有其明顯的特殊性,以同時具有房地產行業、高科技行業、以及服務業工作背景的復合型人才為宜。

 


項目需求


為配合公司十二五期間的發展規劃,完成公司業務拓展與運營工作。該企業認真思考企業的現有資源與人才儲備,希望充分發揮人力資源與資源整合的積極作用,有效支撐企業的未來發展。所以,該企業高層領導考慮從人力資源角度出發,編制本公司的人力資源規劃,科學有效地配置公司未來的人力資源,以支持公司整體發展戰略的有效達成。

 


項目思路


碩智咨詢組在準確把握客戶的咨詢需求后,根據碩智咨詢關于人力資源規劃的方法論和以往經驗,同時結合企業的實際情況,確定了本次咨詢項目的解決思路。



 

解決方案


一、現狀診斷


通過對該企業人力資源資料的研讀和人員訪談,碩智咨詢組深入地了解了該企業的人力資源狀況。該企業多年來一直重視人力資源管理工作,高層視人力資源為公司的第一資源,公司的人力資源隊伍建設卓有成效。不過,隨著公司戰略的逐步實施和公司業務的高速發展,公司對人力資源管理工作提出了更高的目標和更多的要求。在公司宏偉的發展戰略背景下,在公司面臨的激烈的人才競爭環境中,公司人力資源管理工作面臨著更大的挑戰。


企業目前處于快速發展期,對于各類人才的需求越來越大,人才需求與現階段人才存量和結構形成一定程度的反差,人才問題已經成為制約該企業進一步發展和提升核心競爭力的瓶頸之一。企業存在的主要問題如下:


1、組織職位設置不合理:企業的職能分工存在一定問題,包括:職能不清、職能錯位、職能疊加等問題。
2、薪酬績效激勵程度不足:公司整體的薪酬績效體系缺乏激勵性,業務人員的薪酬構成相對偏固定,不利于工作積極性地有效發揮。
3、培訓資源沒能得到充分利用:人力資源部對培訓工作缺乏有效跟蹤,致使培訓效果不夠理想。


二、戰略解讀與環境分析


企業人力資源規劃的制定是以企業整體的戰略規劃作為指引,在企業整體規劃下,從人力資源角度出發,規劃未來人力資源如何支撐企業戰略的達成,所以咨詢組的首要任務便是仔細解讀公司的戰略規劃。該企業的戰略規劃中提出的自身愿景是“打造一流服務”。公司近階段仍然是繼續落實推進既定戰略。


根據其遠大的愿景和使命,碩智咨詢組明確了人力資源規劃的咨詢方向,一流的企業需要一流的人才支撐,在此要求下,決定了該企業需要具備“高素質、強專業、善創新、愿奉獻”的特性。


公司“十二五”期間的業務目標和任務,決定了公司需要配備更多的規劃設計、開發建設人才;需要加強企業服務團隊的建設,培養更多專業的客服人員;需要引進更多的管理人才;需要全面提升公司整體人力資源隊伍的能  力與素質,才能滿足企業戰略發展與業務目標的最終達成。


另外,咨詢組除了從企業自身角度分析之外,還廣泛研究軟件園區的人力資源行業情況,借助SWOT等分析工具,從外部分析了該企業的人力資源環境。


三、人才供給需求預測


如前所述,碩智咨詢組對該企業的人力資源規劃咨詢工作,是從企業戰略發展規劃出發,同時結合企業內外部人力資源環境分析。接下來,咨詢項目進入到了人力資源的需求與供給預測環節。咨詢組采用項目數量預測與經驗推測的方法,根據企業的業務發展目標,推測出企業分別在不同業務目標情況下各部門所需要的崗位及人員數量,構建未來兩年內企業的人力資源人員需求規劃量表。其中包括按照往年平均離職率,現有人員基礎上推測出未來人員的自然減少與被動縮減,進行最后匯總,得出最終需求總量。


然后對需求總量進行相關分析,按照崗位序列進行分類分析,得出各崗位的人員需求數量。根據企業的實際情況及行業人員供給情況,給出人員供給方案。


四、人力資源戰略規劃


根據該企業現實的人力資源管理水平,結合企業人力資源管理存在的問題、人員需求供給情況、以及外部人力資源環境等因素。咨詢組提出未來2-3年的人力資源戰略指導思想。


指導思想:以企業戰略為導向,按行業一流企業的標準建設一流的人才隊伍。在人力資源建設中努力做到“堅持”與“增長”策略。
人力資源開發與管理工作的“堅持”是:堅持以人為本,發揮人員主觀能動性,完善人力資源管理系統;堅持內外培養相結合的人才發展策略,形成強大的團隊戰斗力。


人力資源價值的 “增長”是:通過引進高級人才、人員能力提升、強化激勵機制,來確保公司人力資源的效用增長,直接影響公司的業績增長。


五、重點工作與保障措施


根據人力資源戰略指導思想,碩智咨詢組指出企業近期人力資源重點工作與保障措施。重點工作以人力資源管控模式為基點,確定總部人力資源定位,理順總部與下屬子公司的人力資源管理關系,向集團管控型轉變。同時,提出構建能力素質模型、健全人才培訓系統、完善薪酬激勵體系、深化人才繼任計劃,以及推進人力資源管理信息化等幾大重點工作。促使企業原來傳統的人力資源管理向戰略人力資源管理轉變,使人力資源管理的職能在企業的未來發展過程中得到更加充分地發揮,將企業的人力資源優勢得以充分體現。


為達成這一目標,碩智咨詢在方案中強調了保障措施的導入。強調從組織、機制、以及軟硬環境幾個方面加強企業對人力資源管理工作的投入與保障力度,發動全體管理者對人力資源管理工作的重視,按照人力資源戰略規劃指導思想,推動人力資源規劃重點工作的完成,提升企業人力資源管理水平,配合企業實現戰略發展的總體構想。
 


方案特色


回顧整個項目,碩智咨詢在本次人力資源規劃咨詢項目過程中立足企業實際,充分考慮了企業的實際情況,以及該企業的特殊性,整個咨詢過程秉承一切從客戶角度出發,注重理論工具與實際情況的有機結合的原則,咨詢方案中不僅運用了現今先進的人力資源咨詢工具與方法理論,而且著力于企業“十二五”戰略規劃與人力資源規劃的有效銜接,內外部人力資源環境分析,人員需求供給定量分析,和規劃落地保障等關鍵內容,增加了整個規劃報告的專業性和實操性,取得了良好的咨詢效果,得到了客戶的一致認可。

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