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某建筑設計公司組織管理咨詢案例

項目背景

上海某建筑設計公司是典型的知識型服務企業,創建于2004年。近十年來,公司發展迅速,市場前景廣闊,但是在這種蒸蒸日上、欣欣向榮、高速發展的表象背后,公司的內部管理水平并沒有隨著公司業績的增加、規模的擴大而得到同步提升,管理已逐漸成為公司快速發展的瓶頸。

項目問題


公司運營決策、部門協調、辦事處的管理都存在一定的問題,包括溝通不夠順暢、制度執行不到位、運營效率不高等情況,公司組織關系需進一步梳理;
公司組織架構建設還不夠成熟,各部門職能分工不夠科學,部門職責不夠清晰,部門之間的工作關系不夠明確,缺乏清晰的崗位職責及規范。崗位責、權、利分配不清。
公司內部的核心管理流程未做規范,指導重要事項審批、決策的核決權限及流程文件缺失。
 

 
項目思路


1、管理調研與診斷
在本項目中,碩智管理團隊利用科學的管理診斷模式,對上海某建筑設計公司全面地調研診斷管理現狀,并形成《管理診斷報告》,提出改善思路;


2、理念培訓和宣貫 
為了幫助上海某建筑設計公司的員工打破以往以部門為中心的思考模式,建立起組織管理的思想,碩智在項目啟動開始就為客戶作了組織理念的培訓。培訓系統地為客戶描述和解釋了組織概念、思想、規范和優化組織管理的工具、方法等內容。


3、設計組織管理方案
在設計上海某建筑設計公司的組織結構時,碩智咨詢團隊全面分析了包含市場環境、產業環境和競爭環境的企業外部環境,及包含企業文化、員工素質和管理水平的企業內部環境,并充分考慮企業戰略和管控模式,結合上海某建筑設計公司缺乏規范的組織文件及成文的規范流程的現實,運用科學的組織和流程設計方法和工具,制定了適合企業發展的組織管理方案。


4、組織管理方案實施
管理咨詢中最核心的是方案落地階段,上海某建筑設計公司組織管理涉及到整個公司的運營和流程管理,牽一發動全身。碩智采取總體規劃、分步實施的原則實施組織方案的落地。以科學的方法保證項目的順利推行??傮w規劃、分步實施亦降低了實施風險和先期投入。 
 

 

項目成果


經過4個月的咨詢,碩智管理團隊以兢兢業業的敬業精神和豐富的管理實戰經驗,與全體上海某建筑設計公司人朝夕相處、輔導成長;管理咨詢項目取得了顯著的成效。
1、優化了組織架構,明確了各部門職能分工及職位結構,包括職位名稱、職位編制、層級關系等,并在確定各職位的目的、職責、任務和任職資格,建立職位說明書。形成了規范的組織文件。

2、優化了核心業務和管理流程,使得各部門的工作,特別是跨部門的工作執行更為順暢,減少了部門間的推諉扯皮,提高了工作效率;并且,流程的實施將領導從協調和救火中解放出來,使得他們有精力關注一些更為重要的企業發展的問題。
3、建立了有效實施信息溝通管理制度,部門間更好地溝通、協調,使企業問題得到更快、更好地反饋和解決,打通了各部門、各層級的溝通脈絡。
 


項目總結


總之,通過組織管理方案的設計和實施,碩智幫助上海某建筑設計公司打通了組織的經脈,在提高工作效率,降低成本,提升客戶滿意度等方面表現出了比較明顯的成效。


另外,本次組織管理的建立、優化和實施自始至終得到了公司高層管理者的強力支持和推動,由總經理直接參與項目的實施,保證了資源調配和部門間的協同配合,保證了項目實施按照既定的目標、進度進行。

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