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85&90后員工管理與輔導

課程背景:

 

“85&90后”這個群體越來越多的涌入社會,他們接過前輩的接力棒,不可逆轉的成為企業發展的主力軍。面對這個新型群體,許多過去有效的管理方法現在失靈了,一些經驗豐富的管理者也感到力不從心了。傳統的管理模式與方法,受到了前所未有的挑戰。

 

管理者們產生了極大的困惑:面對他們,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;可以不欣賞他們,卻不可以回避;“只有落后的員工管理,沒有永遠落后的員工!”

 

因為在管理中,管理者做什么并不重要,關鍵是被管理者接受多少,擁護多少、執行多少!誰先轉變觀念搶先一步誰將擁有企業未來的核心精英群體!誰就擁有未來!讓我們相聚在一起,共同解析問題、找方法、解決問題!

 

 

課程收益:

 

深入了解造就“85&90后”個性特征的時代背景

 

認知“85&90后”員工的行為和人格特征

 

了解“85&90后”職場行為特征深層次原因

 

站在“85&90后”的角度,提煉對管理者的心態素質要求

 

使用“85&90后”能夠接受的對話模式

 

掌握管理“85&90后”常用的有效方法

 

掌握有效激勵與輔導“85&90后”的技巧及策略

 

塑造新時代的卓越管理者    

 

 

課程對象:

 

企業總經理、副總、各部門總監、經理、主管(課長)、班組長等

 

 

課程天數:2天

一、前所未有的代際沖突

二、85&90后的心理特征與行為方式

三、管理者的反思

四、面對“85&90后”需要柔性管理

1、對部屬的基準設定

2、對部屬的指示

3、對部屬的培育

4、對部屬的關心

5、與部屬的溝通

五、面對“85&90后”員工管理的“十化”

六、問題的發現與解決

1、發現問題的意識

2、“三現”原則的應用

3、4M1E檢查表的運用

4、5W1H分析法

 

5、PDCA理論的實踐

 

6、標準化的操作流程

 

7、解決問題的對策及有效性

 

七、與“85&90后”員工溝通的要領

 

八、PAC法則概述及在管理中的應用

 

1、PAC法則概述

 

2、人格結構中的心理污染

 

3、行為的交流類型

 

4、PAC在現實中的應用

 

5、五種下達指令的方式

 

九、“85&90后”員工的輔導與激勵

 

1、現代員工輔導的方式

 

2、教練的流程

 

3、教練與輔導的三步驟

 

4、激勵的方式運用

 

十、85&90后”員工的指責與批評十忌

 

十一、十項原則成為“85&90后”認同的上司

 

十二、“85&90后”員工的團隊建設

 

十三、如何提升員工工作滿意度

 

十四、“85&90后”管理實踐的啟發

 

1、創設柔性化的工作系統

 

2、創造開放、平等的溝通氛圍

 

3、建立高效的工作協作關系

 

4、建立公平、靈活、有競爭力的薪酬福利體系

 

5、不同個體特征因素需因人而宜的制定策略

 

6、定期對工作滿意度進行監測和改進

 

十五、管理要用“心”

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